ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения и термины

1.1. Ассоциация профессиональных наставников (ОГРН 1247200015920, ИНН 7203580800, адрес: 625013, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Севастопольская, д. 31, стр. 1, e-mail: nastavniki@apnrf.ru), далее — «Исполнитель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты в порядке, указанном в разделе 4, и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

1.3. Термины, используемые в оферте:

• Марафон — серия групповых онлайн-мероприятий «Марафон с наставником 9.0. Достигаю невозможного», состоящая из трёх ступеней: «Старт», «Разгон», «Масштаб».
• Ступень — самостоятельная часть Марафона продолжительностью 4 недели, включающая 4 вебинара и 4 групповые практики.
• Мероприятие — один вебинар или одна групповая практика согласно расписанию (Приложение № 2).
• Тариф — вариант участия, определяющий состав и стоимость услуг (Приложение № 1).
• Участник — физическое лицо, участвующее в Марафоне. Заказчик и Участник могут совпадать. Если Заказчик оплачивает участие другого лица (в том числе юридическое лицо — участие своего работника), он обязуется ознакомить Участника с условиями оферты.
• Пространство участников — раздел в сервисе Битрикс24, в котором проводятся мероприятия, размещаются материалы и записи и ведётся организационная переписка.
• Платёжная форма — электронная форма на сайте Исполнителя, через которую Заказчик выбирает тариф, знакомится с документами и оплачивает участие.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в форме групповых онлайн-мероприятий Марафона в объёме выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. В рамках мероприятий наставник знакомит Участников с инструментами анализа ситуации и принятия управленческих решений, модерирует групповое обсуждение и даёт обратную связь по задаче, которую Участник выбрал самостоятельно.

2.3. Услуги не являются образовательными: они не сопровождаются промежуточной или итоговой аттестацией, а по их итогам не выдаётся документ об образовании и (или) о квалификации.

2.4. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных коммерческих, финансовых или личных результатов (рост дохода, продаж, привлечение инвестиций и т. п.). Результат зависит от задачи Участника, его действий и внешних обстоятельств.

2.5. Мероприятия Марафона не заменяют индивидуальную юридическую, финансовую, медицинскую, психологическую или иную профессиональную консультацию.

3. Тарифы и состав услуг

3.1. Перечень тарифов, их стоимость и состав приведены в Приложении № 1, расписание мероприятий — в Приложении № 2. Приложения являются неотъемлемой частью оферты.

3.2. Каждая ступень включает 4 вебинара продолжительностью до 1,5 часа, 4 групповые практики с наставником продолжительностью до 1,5 часа и рабочую тетрадь ступени в электронном виде. Перед началом каждой ступени проводится вводная встреча; она не входит в число оплачиваемых мероприятий и не заменяет их.

3.3. На групповой практике наставник разбирает задачи Участников в групповом формате. Индивидуальный разбор задачи каждого Участника на каждой практике не гарантируется.

3.4. В тарифе «Премиум» групповые практики всех трёх ступеней проводятся в отдельной малой группе численностью не более четырёх Участников, что позволяет разбирать задачу каждого Участника на каждой практике. Индивидуальные консультации вне расписания в тариф не входят, если иное не согласовано сторонами письменно до оплаты.

3.5. Ступени «Разгон» и «Масштаб» можно приобрести отдельно, без прохождения предыдущих ступеней.

4. Заключение договора и оплата

4.1. Перед оплатой Заказчик выбирает тариф в платёжной форме и знакомится с настоящей офертой. Отметка о согласии с офертой подтверждает ознакомление с её условиями.

4.2. Акцептом оферты является полная оплата выбранного тарифа: через платёжную форму с использованием платёжного сервиса Robokassa либо по счёту, выставленному Исполнителем.

4.3. Стоимость указана в рублях. Оплата производится единовременно в размере 100% до начала соответствующей ступени, если иное не согласовано сторонами письменно.

4.4. Оплата считается произведённой с момента подтверждения успешной операции платёжным сервисом либо с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.5. Данные банковской карты Заказчик вводит на защищённой странице платёжного сервиса Robokassa. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт.

4.6. При оплате через платёжную форму кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.7. Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают участие по счёту. Для получения счёта Заказчик направляет на nastavniki@apnrf.ru свои реквизиты, выбранный тариф и данные Участника. Банковские реквизиты Исполнителя указываются в счёте.

4.8. Если Заказчик ошибся при выборе тарифа, он может до начала ступени обратиться к Исполнителю, чтобы заменить тариф (с доплатой или возвратом разницы), либо отказаться от договора по правилам раздела 8.

4.9. Заказчик, оплативший отдельную ступень, может до её окончания перейти на тариф «Полный маршрут» с зачётом ранее уплаченной суммы. Порядок доплаты согласуется по электронной почте.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Мероприятия проводятся онлайн в Пространстве участников (Битрикс24). Не позднее чем за 1 рабочий день до первого мероприятия ступени Исполнитель направляет Участнику на e-mail, указанный при оплате, приглашение и инструкцию для входа. Если оплата произведена позднее, доступ предоставляется в течение 1 рабочего дня после поступления оплаты.

5.2. Записи вебинаров и групповых практик размещаются в Пространстве участников и доступны в течение 30 календарных дней после окончания соответствующей ступени. Для тарифов «Полный маршрут» и «Премиум» записи всех ступеней доступны в течение 30 календарных дней после окончания ступени «Масштаб».

5.3. Рабочая тетрадь ступени предоставляется в электронном виде в начале ступени и остаётся у Участника.

5.4. По окончании ступени Участнику, принявшему участие не менее чем в 6 из 8 мероприятий ступени, выдаётся электронный сертификат участника. Сертификат подтверждает участие в Марафоне и не является документом об образовании и (или) о квалификации.

5.5. Исполнитель вправе перенести отдельное мероприятие на другую дату или время по организационным причинам, уведомив Участников не позднее чем за 24 часа. При переносе общее количество мероприятий не уменьшается. Если Участник не может присутствовать в новое время, ему доступна запись.

5.6. Услуга по мероприятию считается оказанной, если мероприятие состоялось по расписанию и Участнику был предоставлен доступ к нему, независимо от того, присутствовал ли Участник. Запись пропущенного мероприятия доступна в порядке пункта 5.2.

5.7. Участник самостоятельно обеспечивает себя устройством, доступом в интернет и программным обеспечением, необходимыми для работы в Битрикс24.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• провести оплаченные мероприятия по расписанию и в объёме выбранного тарифа;
• предоставить доступ к Пространству участников, рабочим тетрадям и записям в сроки, указанные в оферте;
• уведомлять Участников о переносах и иных изменениях организационного характера;
• отвечать на организационные вопросы по адресу nastavniki@apnrf.ru в течение 2 рабочих дней;
• производить возврат денежных средств в порядке и сроки раздела 8.

6.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять методику проведения мероприятий, привлекать для их проведения наставников и спикеров, оставаясь ответственным перед Заказчиком, а также устанавливать правила общения в Пространстве участников.

6.3. Заказчик (Участник) вправе участвовать в мероприятиях выбранного тарифа, получать информацию об услугах, направлять замечания и претензии, отказаться от договора в любое время по правилам раздела 8.

6.4. Участник обязуется:

• соблюдать уважительный тон общения с наставниками и другими Участниками;
• не передавать свой доступ к Пространству участников третьим лицам;
• не записывать мероприятия собственными средствами и не распространять записи, материалы и сведения о других Участниках;
• не размещать в Пространстве участников рекламу, спам и материалы, нарушающие законодательство РФ.

6.5. При грубом или неоднократном нарушении пункта 6.4 Исполнитель вправе после предупреждения ограничить доступ Участника к групповому общению. При прекращении договора по этому основанию Заказчику возвращается стоимость непроведённых мероприятий по правилам раздела 8.

7. Материалы и конфиденциальность

7.1. Рабочие тетради, презентации, записи и иные материалы Марафона предоставляются Участнику для личного использования. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.

7.2. Запрещается публиковать, продавать или иным образом передавать материалы третьим лицам, а также использовать их для проведения собственных платных мероприятий без письменного разрешения правообладателя. Это не ограничивает цитирование в пределах, допустимых законом, и применение полученных знаний в собственной деятельности.

7.3. Исполнитель и Участники обязуются не разглашать сведения о задачах, бизнесе и личных обстоятельствах других Участников, ставшие известными в ходе Марафона. Исполнитель не может полностью исключить действия других Участников, поэтому Участнику рекомендуется не раскрывать в группе сведения, разглашение которых может причинить ему существенный вред.

7.4. Записи мероприятий используются только внутри Пространства участников. Изображение Участника, его отзыв или описание его задачи (кейса) могут быть опубликованы только с его отдельного письменного согласия.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для этого он направляет заявление на nastavniki@apnrf.ru с электронной почты, указанной при оплате, либо письмом по адресу Исполнителя. В заявлении указываются ФИО, тариф, дата оплаты и реквизиты для возврата (при оплате по счёту). Указывать причину отказа не требуется.

8.2. До начала ступени (до первого вебинара ступени) возвращается 100% стоимости этой ступени.

8.3. После начала ступени возвращается стоимость оплаченных, но ещё не проведённых мероприятий. Стоимость одного мероприятия рассчитывается как цена тарифа, делённая на количество мероприятий в тарифе (таблица ниже). Мероприятия, состоявшиеся до получения Исполнителем заявления, считаются оказанными. Вводные встречи, рабочие тетради и записи в расчёт не включаются и не удерживаются дополнительно.

8.4. Пример: Заказчик оплатил «Полный маршрут» (30 000 ₽) и отказался от договора после трёх состоявшихся мероприятий ступени «Старт». Возврату подлежит 30 000 − 3 × 1 250 = 26 250 ₽.

8.5. Других удержаний, штрафов и комиссий при отказе Заказчика от договора Исполнитель не применяет.

8.6. Если мероприятие не проведено по вине Исполнителя и не перенесено в порядке пункта 5.5, Заказчик вправе потребовать возврата стоимости этого мероприятия по таблице пункта 8.3 либо иных мер, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.7. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту — через платёжный сервис, на расчётный счёт — по реквизитам Заказчика. Срок зачисления на карту зависит от банка и обычно составляет до 7 рабочих дней.

8.8. По желанию Заказчика вместо возврата оплаченное участие может быть перенесено на следующий поток Марафона, если он проводится. Перенос оформляется по согласованию сторон по электронной почте.

9. Приёмка услуг (для юридических лиц и ИП)

9.1. По окончании каждой ступени Исполнитель в течение 5 рабочих дней направляет Заказчику — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю — акт об оказанных услугах (по электронной почте или через систему электронного документооборота).

9.2. Заказчик в течение 5 рабочих дней с даты получения подписывает акт либо направляет мотивированные возражения. Если в этот срок возражения не поступили, услуги считаются принятыми в полном объёме.

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Участника в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте marafonapn.ru.

10.2. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных сообщений оформляются отдельно от настоящей оферты. Согласие на рекламу добровольно и не влияет на возможность участия в Марафоне.

10.3. Сообщения об оплате, доступе, расписании и переносах мероприятий являются организационными и рекламой не являются.

11. Ответственность, претензии и споры

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия в мероприятиях по причинам, связанным с оборудованием или интернет-соединением Участника. В таком случае Участнику доступна запись мероприятия.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ). Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону не позднее 3 рабочих дней.

11.4. Претензии направляются на nastavniki@apnrf.ru или по адресу Исполнителя. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с даты её получения.

11.5. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ. Потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства, месту пребывания или месту заключения договора (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в Арбитражном суде Тюменской области.

12. Заключительные положения

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте marafonapn.ru. Исполнитель вправе изменять оферту; изменения не распространяются на договоры, заключённые до размещения новой редакции.

12.2. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте: со стороны Исполнителя — с адреса nastavniki@apnrf.ru, со стороны Заказчика — с адреса, указанного при оплате.

12.3. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Приложение № 1. Тарифы и состав услуг

Цены действительны для потока Марафона 9.0. Все суммы указаны в российских рублях.

Приложение № 2. Расписание мероприятий

Время московское. Вебинары — по пятницам 10:00–11:30, групповые практики — по вторникам 13:00–14:30.

Новогодний перерыв: с 30 декабря 2026 года по 17 января 2027 года мероприятия не проводятся.